Customer Service
-
Verzending
- Verzending is mogelijk naar alle landen binnen Europa
Alle artikelen worden verzonden vanuit ons eigen magazijn in Nederland.
We hebben scherpe tarieven bedongen bij een aantal grote vervoerders, zoals TNT post, DPD en UPS.
De verzendkosten worden gebaseerd op het volgende:
De verzendwijze die je kiest
Het gewicht en formaat van de zending
Het aantal pakketten
Je kan eenvoudig een overzicht van de verzendkosten en de beschikbare vervoerders krijgen.
Voeg gewoon één of meerdere artikel(en) aan je winkelwagen toe en gebruik de optie "verzendkosten schatten" die je ook in je winkelwagen zal vinden. Je kan dus een overzicht krijgen van de totale kosten nog voordat je een bestelling plaatst.
Betalen, Prijzen & Belasting
| Voor klanten binnen de Europese Unie (dus ook Nederland en Belgie) gelden de volgende zaken: - Alle prijzen zijn in Euros. - Alle prijzen zijn inclusief 19% BTW en alle overige belastingen. |
- Je kan diverse methoden gebruiken om te betalen. Welke methode je ook kiest, we garanderen dat elke transactie via onze site 100% veilig is. Alle informatie die je invoerd wordt via een beveiligde SSL verbinding verzonden (te herkennen aan het "slotje" en het feit dat het adres begint met https .. i.p.v. http).
PayPal
Met PayPal kunt u snel en veilig online betalen. Een PayPal-rekening kunt u koppelen aan een bankrekening of creditcard. Daarna kunt u bij FutureMax en vele andere plekken eenvoudig afrekenen. U heeft alleen een e-mailadres en wachtwoord nodig.
Credit Cards
Je betalen met een van de volgende creditcards: Visa and MasterCard.
Je kan veilig de credit card informatie invullen via de beveiligde SSL server van Saferpay, die alle informatie versteuteld zal verzenden.
Bankoverschrijving
Betalen is ook mogelijk met een bankoverschrijving. Je ontvangt alle betalinginformatie per email tegelijk met de bevestiging van je bestelling. Je kan dan bijvoorbeeld met telebankieren het bedrag over maken. Jouw bestelling zal worden verzonden zodra de betaling bij ons binnen is.
Ideal (alleen voor Nederlandse klanten)
Je kunt ook betalen met iDeal. Een betaling met iDeal doe je via internet bankieren in de vertrouwde omgeving van je eigen bank. De betaling wordt direct verwerkt.
Contant/Pin (alleen voor Nederlandse klanten)
Indien je ervoor kiest om je bestelling bij ons te komen halen, kan je ter plekke betalen. Dit kan contant of per pin.
Rembours (alleen voor Nederlandse klanten)
Kiest je voor Rembours verzenden, dan kies je automatisch voor rembours betalen. Je betaalt dan je bestelling aan de postbode. Voordelen van rembours bestellen is dat het gelijk verzonden wordt en dat je pas iets hoeft te betalen zodra de postbode aan de deur staat. Nadeel is echter wel dat de kosten hoger zijn dan bij normaal verzenden. Tevens is deze optie alleen beschikbaar bij verzending via TNT Post. Sommige (grote en zware) artikelen kunnen dus niet onder rembours worden verzonden.
Retouren en Garantie
- Alle soft en foam dansmatten : 3 maanden
Alle Metal Dance Pads : 1 jaar
Kostenloos retourneren
Bij een garantie of defect kan je het product kosteloos retourneren. Verpak ten allen tijde je bestelling zeer goed en degelijk om beschadigingen te voorkomen. Om het geheel te bespoedigen vragen wij je een garantie of defect aan te melden per e-mail met een duidelijke klachtomschrijving. Zodoende komt het direct bij de juiste persoon terecht. De retourprocedure krijgt je na je aanvraag per email toegestuurd afgestemd op je wensen en situatie. Mail ons hiervoor op
30 dagen - 100% niet goed geld terug - garantie
Wij willen dat je 100% tevreden bent over je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet 100% tevreden zijn dan kan je het artikel, compleet en in de originele verpakking binnen 30 dagen retourneren. We zullen dan het totaalbedrag (exclusief verzendkosten) aan je terug betalen. De retourprocedure krijgt je na je aanvraag per email toegestuurd afgestemd op je wensen en situatie. Mail ons hiervoor op